(記者陳光蘊/台北報導)當「智慧」不再是概念，而成為地方治理的日常工具，變革的節奏便悄然加快。凱擘大寬頻最新推出的「智慧活動中心服務」，看似一套場地管理的技術包，實際上卻可能是通往無人化公共服務與智慧城市治理的一條試驗田。它把預約管理、門禁、電力控制與監控廣播四大系統整合於單一平台，不僅是技術整合，更牽動成本、服務體驗與政策協同的多重命題。
AIoT應用再升級 活動中心搶先申辦凱擘大寬頻「智慧活動中心」服務。 (圖/記者陳光蘊翻攝)
單一平台的效率承諾：從繁瑣到即時
地方公所與區域活動中心，長期為場地租借、場務協調耗費大量人力。凱擘提出的解方十分直接：透過線上預約自動審核、Email/Line通知、QR Code門禁與電源自動控管，讓「進出、用電、廣播、監看」成為可被遠端執行與稽核的流程。結果不只是節省人工，而是把時間成本轉換為可預測、可追溯的服務指標-這對資源稀缺的公部門尤為重要。
無人化不是終點，而是治理的再設計
節能自動斷電、遠端監控與廣播功能，看起來是便利性的提升；更深一層，是治理流程的再設計：場地使用權利被數位化、管理權能下放至系統演算法，政府單位的角色從「現場管理者」轉為「平台治理者」。但這同時帶來風險與挑戰：系統穩定性、資安防護、個資與通行記錄的保存與使用，都需要配套制度與透明機制。否則，無人化將可能帶來責任歸屬模糊與監督不足的問題。
商業化設計與公私協力的新樣態
定價面向，凱擘宣稱每月僅需2,738元，合約期內提供免費維修，期滿設備歸用戶所有。這種「低門檻＋維護保證＋設備移轉」的商業設計，有利於說服保守的公部門試點。而公司同時在消費端推出的加值策略—光纖用戶以49元可升級Mesh Wi-Fi 6、以及與台灣大哥大合作的影音包（Netflix、HBO Max、MyVideo，每月最低500元）——顯示其商業版圖不止於場館管理，而是串接家庭與公共場域的數位生態，創造長期客戶黏著度。
Netflix、HBO Max、MyVideo影音服務三合一每月只要500元 凱擘大寬頻用戶賺加碼優惠。 (圖/記者陳光蘊翻攝)
成效評估與政策建議：別讓技術成為孤島
技術能帶來效率，但只有在制度化的評估與公開資訊中，才能轉化為公共利益。 建議公部門在採用此類AIoT方案時，應同步要求：
1.建立資安與個資保護標準：明確規範資料保存、存取權與第三方使用限制。
2.制訂績效指標：以租借率、能源節省、管理成本變化及使用者滿意度做為量化檢視。
3.推動跨域互通：確保不同廠商系統間的標準化與資料交換，避免「鎖死式採購」。
4.落實數位弱勢支持：提供線下預約或協助窗口，防止數位化成為新的服務障礙。
技術是工具，治理才是關鍵
凱擘的智慧活動中心方案，表現出技術和商業模式結合的可行性。它讓「無人化」從口號變成可操作的方案，但更值得關注的，是政府、業者與民眾如何共同界定這場變革的規則與底線。
換言之，真正的考題不在於能不能把門關上或遠端開燈，而在於我們要如何用智慧化的工具，重構一個更有效率、更公平、也更值得信任的公共服務體系。若能把技術嵌入完善的制度與監督，這樣的AIoT應用，無疑將成為智慧城市從「理想」走向「日常」的重要一腳。
